Penting untuk dibaca: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Celo33, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tertulis di halaman ini. Harap baca dengan saksama sebelum melanjutkan.

1 Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Celo33 sebagai penyelenggara platform ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan oleh Celo33 di domain celo33.com, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh isi dokumen ini secara penuh.

Jika ada bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang tidak kamu setujui, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan platform. Kamu berhak menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk klarifikasi sebelum membuat keputusan.

Celo33 berhak memperbarui, merevisi, atau mengubah isi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

2 Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

Untuk dapat menggunakan layanan penuh Celo33, kamu wajib memiliki Akun yang terdaftar dan terverifikasi. Proses pendaftaran Akun tunduk pada ketentuan berikut:

  • Kamu harus berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar. Celo33 berhak meminta bukti usia kapan saja selama proses verifikasi identitas (KYC).
  • Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Pembuatan Akun ganda akan mengakibatkan pemblokiran seluruh Akun terkait.
  • Data yang kamu daftarkan harus akurat, lengkap, dan terkini. Informasi palsu atau menyesatkan merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.
  • Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun milikmu.
  • Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akunmu, segera hubungi tim layanan pelanggan Celo33.
  • Celo33 berhak menangguhkan atau menutup Akun yang terindikasi digunakan oleh pihak yang tidak berwenang atau melanggar ketentuan ini.
Perhatian: Penggunaan data identitas palsu, termasuk nama, tanggal lahir, atau nomor rekening yang tidak sesuai, dapat mengakibatkan pembekuan dana dan penutupan Akun secara permanen tanpa hak banding.

Proses verifikasi KYC (Know Your Customer) adalah prosedur standar yang wajib diselesaikan sebelum kamu dapat melakukan Penarikan pertama. Kamu akan diminta untuk mengunggah dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM yang masih berlaku. Proses ini bertujuan melindungi keamanan Akunmu dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

3 Deposit dan Penarikan Dana

Celo33 menyediakan berbagai metode pembayaran yang mendukung transaksi keuangan secara cepat, aman, dan efisien. Berikut adalah ketentuan yang berlaku untuk semua aktivitas deposit dan Penarikan:

Jenis Transaksi Metode Tersedia Estimasi Waktu Proses
Deposit Transfer Bank, E-Wallet, Virtual Account, QRIS Instan – 15 menit
Penarikan Transfer Bank, E-Wallet 1 – 4 jam kerja
Deposit Minimum Semua metode Sesuai ketentuan berlaku
Penarikan Minimum Transfer Bank & E-Wallet Sesuai ketentuan berlaku
  • Semua transaksi harus menggunakan rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member yang sama.
  • Celo33 tidak menerima pembayaran dari pihak ketiga. Transaksi dari nama yang berbeda akan ditolak dan dikembalikan.
  • Celo33 tidak membebankan biaya atas proses Penarikan dari sisi platform. Biaya administrasi dari pihak bank atau penyedia e-wallet menjadi tanggung jawab Member.
  • Pengajuan Penarikan hanya dapat diproses setelah verifikasi KYC selesai dan seluruh persyaratan rollover bonus terpenuhi.
  • Celo33 berhak menunda Penarikan untuk keperluan verifikasi tambahan jika terdeteksi aktivitas yang mencurigakan pada Akun.
Tips: Pastikan data rekening yang kamu daftarkan di Celo33 sama persis dengan yang tertera di rekening bank atau e-wallet-mu. Perbedaan data dapat menyebabkan penundaan proses Penarikan.

4 Bonus dan Promosi

Celo33 secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member baru maupun member setia. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipahami sebelum diklaim.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di Celo33:

  • Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (taruhan minimum) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
  • Bonus hanya dapat diklaim oleh Member yang memenuhi syarat dan dalam batas waktu yang ditentukan.
  • Satu promosi tidak dapat digabungkan dengan promosi lain kecuali secara eksplisit dinyatakan dalam syarat promosi tersebut.
  • Celo33 berhak membatalkan bonus jika terbukti ada penyalahgunaan, termasuk penggunaan Akun ganda atau penggunaan VPN untuk mengakses wilayah yang dibatasi.
  • Bonus yang diberikan adalah milik Celo33 sepenuhnya hingga seluruh syarat rollover terpenuhi.
  • Nilai bonus, syarat rollover, dan batas waktu klaim dapat berubah sewaktu-waktu. Selalu periksa halaman promosi untuk informasi terbaru.
Ingin mendapatkan reward terbaik dari Celo33? Bergabunglah dengan program VIP kami dan nikmati cashback eksklusif, hadiah ulang tahun, serta akses prioritas ke promosi-promosi khusus yang tidak tersedia untuk umum.

5 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Celo33 — termasuk Slot Online, Live Casino, Taruhan Olahraga, Tembak Ikan, dan kategori lainnya — dioperasikan dengan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disertifikasi secara independen untuk memastikan keacakan dan keadilan hasil setiap permainan.

Ketentuan umum yang berlaku saat bermain di Celo33:

  • Setiap permainan memiliki aturan spesifik yang dapat diakses langsung dari antarmuka permainan.
  • Hasil permainan yang telah selesai bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat, kecuali terbukti terjadi kesalahan teknis yang terdokumentasi.
  • Dalam hal terjadi gangguan teknis atau koneksi saat permainan berlangsung, Celo33 akan memproses penyelesaian berdasarkan data server yang tercatat — bukan berdasarkan klaim sepihak Member.
  • Penggunaan bot, perangkat lunak otomatis, atau metode curang apa pun selama bermain dilarang keras dan dapat mengakibatkan pembekuan Akun.
  • Celo33 berhak membatalkan taruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar ketentuan permainan.
Diizinkan

Bermain dari perangkat pribadi yang sah

Dilarang

Penggunaan bot atau perangkat otomatis

Wajib

Verifikasi KYC sebelum Penarikan pertama

6 Privasi dan Keamanan Data

Perlindungan data pribadi Member adalah prioritas utama Celo33. Seluruh informasi yang kamu berikan saat pendaftaran dan selama penggunaan platform dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi Celo33 yang berlaku secara terpisah namun merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, komitmen Celo33 terhadap data personalmu mencakup:

  • Semua data dan transaksi diamankan dengan enkripsi SSL 256-bit.
  • Data pribadi tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuanmu.
  • Data hanya dibagikan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
  • Kamu berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi kami.
  • Cookie digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan dapat dikelola melalui pengaturan browser kamu.

7 Larangan dan Konsekuensi Pelanggaran

Demi menjaga keamanan dan integritas platform bagi semua pengguna, Celo33 menerapkan aturan yang tegas terhadap perilaku yang tidak sah. Tindakan berikut ini dilarang keras dan akan dikenakan sanksi sesuai tingkat pelanggarannya:

  • Pembuatan Akun ganda dengan identitas yang sama atau berbeda untuk mendapatkan keuntungan ganda dari promosi.
  • Kolusi antar pemain dalam permainan yang melibatkan pemain lain untuk memanipulasi hasil.
  • Penggunaan chargeback atau pembalikan transaksi secara tidak sah setelah dana berhasil digunakan untuk bermain.
  • Pencucian uang atau penggunaan platform untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apa pun.
  • Penipuan atau pemalsuan dokumen yang diserahkan dalam proses verifikasi KYC.
  • Penyalahgunaan celah teknis (exploit) untuk mendapatkan keuntungan yang tidak wajar dari sistem permainan.
  • Ancaman, pelecehan, atau perilaku tidak pantas terhadap staf Celo33 atau sesama Member.
Sanksi: Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penangguhan sementara, pembekuan dana, atau penutupan Akun secara permanen. Celo33 juga berhak melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas yang berwenang sesuai hukum yang berlaku.

8 Batasan Tanggung Jawab Platform

Celo33 berkomitmen untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi dengan uptime server 99,9%. Namun, terdapat beberapa situasi di mana Celo33 tidak dapat dimintai tanggung jawab, yaitu:

  • Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan terjadwal yang telah diumumkan sebelumnya.
  • Kegagalan koneksi internet dari sisi pengguna yang menyebabkan gangguan saat bermain.
  • Kerugian tidak langsung yang timbul akibat keputusan bermain yang dibuat oleh Member.
  • Akses tidak sah ke Akun yang terjadi akibat kelalaian Member dalam menjaga kerahasiaan kata sandi.
  • Force majeure termasuk bencana alam, pemadaman listrik masif, atau kejadian di luar kendali wajar Celo33.

Celo33 akan selalu berusaha semaksimal mungkin untuk meminimalkan gangguan layanan dan menyelesaikan setiap keluhan Member dengan adil dan transparan. Tim dukungan pelanggan kami siap 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu menangani setiap permasalahan yang muncul.

9 Permainan Bertanggung Jawab

Celo33 percaya bahwa hiburan harus menyenangkan dan tidak mengganggu aspek kehidupan lain yang lebih penting. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai alat untuk mendukung Permainan Bertanggung Jawab yang bisa kamu aktifkan langsung dari pengaturan Akun:

  • Batas Deposit: Tetapkan batas jumlah deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai kemampuanmu.
  • Batas Waktu Bermain: Atur durasi bermain maksimal per sesi agar kamu tidak terlena.
  • Self-Exclusion Sementara: Nonaktifkan Akunmu sementara untuk jeda yang kamu butuhkan.
  • Self-Exclusion Permanen: Tutup Akun secara permanen jika kamu merasa perlu berhenti sepenuhnya.
  • Pengingat Realita: Notifikasi otomatis yang menginformasikan total waktu dan jumlah yang sudah kamu habiskan.
Jika kamu atau orang yang kamu kenal mengalami kesulitan mengendalikan aktivitas bermain, jangan ragu untuk menggunakan fitur pembatasan yang tersedia atau menghubungi tim kami. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Celo33 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan kepada Member melalui email atau notifikasi dalam platform untuk perubahan-perubahan yang bersifat material. Namun, tanggung jawab untuk secara berkala meninjau halaman ini tetap ada pada pihak Member. Penggunaan platform yang berlanjut setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap ketentuan yang diperbarui.

11 Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Celo33 beroperasi. Dalam hal terjadi perselisihan antara Member dan Celo33 yang berkaitan dengan penggunaan platform, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu berusaha menyelesaikannya melalui jalur musyawarah dan komunikasi langsung dengan tim layanan pelanggan Celo33.

Jika penyelesaian melalui jalur komunikasi tidak berhasil dalam waktu yang wajar, penyelesaian sengketa dapat dilanjutkan melalui mekanisme arbitrase atau jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku. Celo33 berkomitmen untuk menangani setiap sengketa secara adil, transparan, dan berdasarkan bukti yang dapat diverifikasi dari catatan sistem.

Punya pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini? Tim layanan pelanggan Celo33 siap membantu kamu 24/7. Hubungi kami melalui live chat di platform atau melalui email [email protected] — bukan sebagai tautan, cukup salin alamat email tersebut.

FAQ – Pertanyaan Seputar Syarat dan Ketentuan

Ya. Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan layanan Celo33, kamu secara otomatis dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Tanpa persetujuan ini, layanan platform tidak dapat digunakan. Kami mendorong kamu untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh sebelum mulai bermain.

Pembuatan Akun ganda merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan Celo33. Jika terdeteksi, semua Akun yang terkait akan dibekukan, seluruh saldo bonus akan dibatalkan, dan proses Penarikan akan ditangguhkan hingga investigasi selesai. Dalam kasus tertentu, penutupan Akun secara permanen dapat diterapkan.

Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan mengajukan penutupan Akun. Saldo yang tersisa (setelah pemenuhan syarat berlaku) akan diproses untuk Penarikan. Hubungi tim layanan pelanggan kami untuk bantuan dalam proses ini.

Ya, Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua platform dan cara akses Celo33, termasuk website desktop, browser mobile, maupun aplikasi resmi yang dapat diunduh melalui halaman Download atau Aplikasi. Semua Member tunduk pada ketentuan yang sama terlepas dari perangkat yang digunakan.

Setiap bonus dan promosi memiliki halaman detail tersendiri yang menampilkan syarat rollover, batas waktu, nilai minimum deposit, dan ketentuan lainnya secara lengkap. Kamu juga bisa menghubungi tim layanan pelanggan 24/7 jika ada hal yang perlu dikonfirmasi sebelum mengklaim bonus tertentu.